FLOOR GUIDE

Q&A

前日・当日でも予約できますか？

前日・当日のお申し込みはお電話で空き情報をご確認頂いた上で、サイトからのお申し込みとなります。

営業時間は？

お電話やメールの対応・返信は10時〜19時までとなります。
スタジオのレンタルは通常 10時〜19時までですが、ご相談いただければ早朝からの開始なども臨機応変に対応させていただきます。 

見学・ロケハンは可能ですか？

はい、お受けしています。ご希望の際は3日前までにお電話にて見学のご予約をお願い致します。ロケハンの時間は15分までとなっています。
また、基本的にはご予約の方が優先となっております。ご予約が入った場合はロケハンの日時が変更となります。何卒ご了承くださいませ。なお、仮予約の制度はございませんので、なるべくお早めのご検討をお願いいたします。

駐車場はありますか？

いずれのスタジオも徒歩圏内に複数のコインパーキングがございますので、そちらをご利用下さい。

遅刻・スタジオ入り時間について

スタジオには10分前よりお入りいただけます。 15分以上遅刻される場合は必ずお電話下さい。
ご連絡が無い場合は自動キャンセルとさせていただきます。その場合は、キャンセル料が発生致します。

当日の延長は可能ですか？

後の時間に他のご予約が入っていない限り可能です。
当日の延長をご希望の際は当初の終了予定時刻 30 分前までにスタッフへお電話下さい。

支払方法は？

現金、クレジットカード決済( VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover、JCB )をご利用いただけます。

キャンセル料はかかりますか？

ご連絡なくご来店されなかった場合、また当日は100%／前日～3日前50%／4～10日前30%／11～20日前10%のキャンセル料が発生いたします。

• ※ご予約された開始時間を変更する場合、10日前より変更手数料（2000円 税別）が発生致します。
• ※ご予約時間の変更や縮めた分の時間、または日程変更もキャンセル扱いとなり、同じくキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。
• ※キャンセルの受付時間は10:00-19:00までとなります。

19:00以降の受付は、翌日扱いになりますのでご注意ください。キャンセルはキャンセルお申し込みフォームよりご連絡くださいませ。 お電話でご連絡頂いた場合は一切お受けできませんのでご注意下さい。

レンタル時間には片付けも含まれていますか？

はい、含まれています。レンタル時間内にお片づけいただき、完全退室をお願い致します。終了時間が過ぎても退出できない場合は、別途延長料金がかかりますのでご注意ください。

• ※予告なく撮影スタジオの壁、床、家具、機材等の変更をする場合があります。
• ※スタジオ内の備品・機材にあきらかな破損や通常では修復不可能な汚れが生じた場合、相応の賠償をご請求いたします。
• ※火災、盗難、機材の破損、事故、けがなど、スタジオ内で発生した事件・事故に関しては当スタジオは一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
• ※備品・レンタル機材等は元の場所に戻してください。
• ※レンタル中に外出される場合、スタジオ側での施錠はできません。どなたかスタジオに残っていただくか、貴重品を持ってお出かけくださいませ。スタジオ内で発生した盗難などに関しては当スタジオは一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

スタジオ内で飲食は可能ですか？

飲食OKです。飲食後はゴミや食べ残しなどをまとめて頂きますようお願い致します。

人数制限はありますか？

スタジオ使用人数に制限はございませんが10名様くらいを推奨しております

Wi-Fiは使えますか？

Wi-Fi をご利用いただけます。

スタジオ内は土足ですか？

入室時に部屋履きへ履き替えて頂きます。

機材や道具、衣装の持ち込みは？

自由にお持ち込みいただけます。ただし、あまり大きな機材などは出入り口やスタジオ内の階段を通れない可能性がございますので、ご不安な場合はお問い合わせ下さい。 

喫煙は可能ですか？

スタジオ内、ビルは全面禁煙です。
スタジオ内は火気厳禁となっております。ガスコンロや蝋燭、キャンドルなどはご使用いただけません。

音楽はかけれますか？

スピーカーを用意していますのでipodなどの携帯プレイヤーをお持ち込みいただければ再生できます。
ただし、過大な音量での再生や楽器の演奏はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。